- ¿Qué es este Aviso de Seguridad?
- ¿Cuál es la preocupación de seguridad?
- ¿Se han dado casos de lesión en niños pequeños con estos cochecitos en concreto?
- ¿A qué modelos de cochecito afecta?
- ¿A qué modelos de cochecito afecta?
- ¿Necesito devolver mi cochecito a la tienda o a Graco para realizar la reparación?
- ¿Qué recibiré cuando pida las tapas?
- ¿Es seguro usar mi cochecito mientras espero a que lleguen las tapas?
- ¿Encaja esta tapa protectora en otros cochecitos similares hechos por fabricantes diferentes?
- ¿Qué información necesito al pedir mi tapa protectora?
- ¿Dónde se vendieron los modelos afectados?
- ¿Este anuncio afecta a productos que estén actualmente en las tiendas?
- ¿Existen productos vendidos fuera de Estados Unidos afectados por esta acción?
- ¿Tengo más de un cochecito Graco. ¿Puedo pedir más de un juego de tapas protectoras?
1. ¿Qué es este Aviso de Seguridad?
Hemos emitido un Aviso de Seguridad Voluntario para informar a los consumidores de un riesgo potencial de lesión provocado por el mecanismo de la capota de los cochecitos Graco® Spree™, Passage™, Alano™ y Oasis fabricados antes de marzo de 2008. En el caso de los cochecitos afectados, ofreceremos gratuitamente a los consumidores una tapa para la bisagra de la capota
2. ¿Cuál es la preocupación de seguridad?
Se ha detectado que el mecanismo de la capota de algunos cochecitos Graco® Spree™, Passage™, Alano™ y Oasis puede provocar la laceración de la yema de los dedos de niños pequeños.
3. ¿Se han dado casos de lesión en niños pequeños con estos cochecitos en concreto?
No se ha informado de la ocurrencia de lesiones en Europa. Esta es una mejora de seguridad voluntaria.
4.¿A qué modelos de cochecito afecta?
Los modelos afectados fueron fabricados antes de marzo de 2008 y se construyeron con la bisagra de capota que aparece en la Foto-A. Si su cochecito se construyó con la bisagra de capota que aparece en la Foto-B, no resulta afectado por este aviso de seguridad.
Foto-A Pida la tapa de seguridad
Foto – B Estilo de bisagra no afectado
Los números de los modelos afectados son los siguientes:
6318AUTE, 6318ERME, 6318FICE, 63181CEE, 6138MTRE, 6318PCSE, 6318REAE, 6687SORE, 6E98GLOE, 6E98GRAE, 6E98GRKE, 6E98GUIE, 6E99GLOE, 6E99GUIE, 7245AUTE, 72451CEE, 7245JEGE, 7245MTRE, 7245REAE, 7E97GASE, 7E97GMAE, 7E97GNIE, 6318REAE, 6E98GLOE, 6E98GNAE, 6E98GRAE, 6E98GRKE, 6E99GIZE, 6E99GLOE, 6303MYC, 7236CDR2, 7237HOL2, 7F00RSH31SI, 7240DNBU, 7255JJB31SI, 7E99GLOE, 7E99GNAE, 7E99GRKE, 7265BKWU, 7265GABU, 7265GEGU, 7265JEGU, 7247AUTU, 7247ETME, 7247GABU, 7247MTRU, 7247SNDU, 7248SNDU, 7F99GUIU, 6687SORE, 6818AUTE, 618ERME, 6E98GNAE
El número de modelo de cochecito y la fecha de fabricación figuran en un adhesivo situado en el interior de la parte inferior de la estructura trasera, encima de las ruedas traseras.
5. ¿Qué tengo que hacer si tengo un modelo afectado?
Graco suministrará una tapa para la bisagra de la capota de forma gratuita a todos los consumidores con cochecitos afectados en cualquier parte del mundo. Para pedir la tapa, aquí puede rellenar el formulario en línea visitando nuestra página de notificación de seguridad en: Notificación voluntaria de seguridad.
En un esfuerzo por ayudar todavía más a nuestros clientes, también puede encontrar información adicional, demostraciones e instrucciones específicas sobre este problema aquí:
La Comisión norteamericana de Seguridad de Productos para el Consumidor recomienda ponerse en contacto con Graco para obtener una tapa de protección para la bisagra y que dejen de utilizar los cochecitos hasta que reciban la protección. Si a pesar de ello usted decide seguir utilizando su cochecito, le recomendamos que actúe con precaución cuando cambie la posición de la capota con el niño sentado en o cerca del cochecito.
6. ¿Necesito devolver mi cochecito a la tienda o a Graco para realizar la reparación?
No. Las tapas protectoras pueden colocarse fácilmente. Puede encontrar un vídeo de demostración en la página de notificación de Seguridad.
7. ¿Qué recibiré cuando pida las tapas?
Recibirá dos tapas para colocar en las bisagras izquierda y derecha a los lados de la capota de los cochecitos afectados.
8. ¿Es seguro usar mi cochecito mientras espero a que lleguen las tapas?
La Comisión norteamericana de Seguridad de Productos para el Consumidor recomienda ponerse en contacto con Graco para obtener una tapa de protección para la bisagra y que dejen de utilizar los cochecitos hasta que reciban la protección. Si a pesar de ello usted decide seguir utilizando su cochecito, le recomendamos que actúe con precaución cuando cambie la posición de la capota con el niño sentado en o cerca del cochecito.
9. ¿Encaja esta tapa protectora en otros cochecitos similares hechos por fabricantes diferentes?
Esta tapa protectora está diseñada para encajar en los cochecitos Graco únicamente y no está disponible para los propietarios de otros cochecitos.
10. ¿Qué información necesito al pedir mi tapa protectora?
Por favor, consulte su número de modelo y fecha de fabricación, que puede encontrar en un adhesivo situado en el interior de la parte inferior de la estructura trasera, encima de las ruedas traseras y compruebe si su bisagra coincide con la bisagra afectada que aparece en la siguiente imagen:
Solicite la mejora de seguridad de la bisagra
11. ¿Dónde se vendieron los modelos afectados?
Los cochecitos afectados se vendieron en varias tiendas en toda Europa.
12. ¿Este anuncio afecta a productos que estén actualmente en las tiendas?
Sólo los modelos fabricados antes de marzo de 2008 están afectados por este anuncio. No creemos que en las tiendas existan productos fabricados antes de marzo de 2008.
13. ¿Existen productos vendidos fuera de Estados Unidos afectados por esta acción?
Estamos ofreciendo la tapa protectora de la bisagra de la capota a todos los consumidores que tengan cochecitos afectados en cualquier lugar del mundo. Sin embargo, no se han producido incidencias de accidentes causados por los cochecitos en Europa.
14. ¿Tengo más de un cochecito Graco. ¿Puedo pedir más de un juego de tapas protectoras?
Deberá rellenar dos solicitudes, puesto que sólo podemos suministrar un juego de tapas por pedido. Notificación voluntaria de seguridad